Politique d’expédition
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Europa e internacional.
2. Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- España peninsular y Baleares: 2 a 5 días hábiles
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles
- Europa: 5 a 10 días hábiles
- Internacional: 10 a 20 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del transportista, la disponibilidad del producto y circunstancias ajenas a CasaNova.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán en función del destino y el peso del pedido, y se mostrarán de forma detallada antes de finalizar la compra.
4. Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
6. Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico y lo gestionaremos a la mayor brevedad posible.